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イエローハット・ロードサービス規定



規定内容のご確認


第1条(規定の目的等)
(1) 本規定は、株式会社イエローハット(以下「イエローハット」という)が発行するイエローハットロードサービスカード(以下「カード」という)を保有する会員(以下「会員」という)に対して提供する、イエローハットロードサービス(以下「ロードサービス」という)に関する事項を定めたものです。
(2) 会員は本利用規定に基づき、ロードサービスの提供を受けることができます。

第2条(会員特典・サービス)
会員特典及びサービス内容は、イエローハットが発行するリーフレットに掲載・明記したものとします。イエローハットワランティサービス(以下「ワランティサービス」という)とは、会員が利用できる無料ロードサービスをいいます。

第3条(ロードサービスの機能)
(1) ロードサービスとは、イエローハットが定める業務委託先(以下「業務委託先」という)と提携し、日本国内の対象地域において業務委託先が認めた対象車種における車両の事故・故障時の対応サービス及びアフターフォローサービス等をいいます。
(2) 会員は、イエローハットロードサービスの入会申込書の記載項目及びロードサービスの提供に必要とされる情報が業務委託先に登緑されることに同意するものとします。

第4条(ロードサービスの利用方法)
(1) 会員は、イエローハットロードサービスコールセンターに連絡することにより、ロードサービスの提供を受けることができます。
(2) 会員はロードサービスの提供を受ける場合、会員カードを提示するものとします。会員カードの提示のない場合は、前項にかかわらず会員特典を受けることはできず、ロードサービスは有料となります。
(3) 会員カードに表示されている会員以外はご利用いただけません。

第5条(ワランティサービス対象車種)
会員が運転、または同乗する車両で2輪車・4輸車(車検証の記載全長5.3m未満全幅2.0m未満車両総重量3,000kg未満)が対象となります。ただし、違法改造車、事業用車両、商品車、緑ナンバー・黒ナンバーは、対象外となります。

第6条(緊急サポートサービス)
会員における事故・故障等、車両のトラブルが発生した場合、次の緊急サポートサービスを提供します。
(1) 緊急受付対応:当該会員からの緊急受付を24時聞/年中無休体制をもって対応します。
(2) 応急処置のアドバイス:当該車両のカートラブルにおける応急処置のアドバイスを行います。
(3)

緊急連絡サービス:当該会員の要望により、ご家族・会社等に対し緊急連絡・状況説明を行います。
また、最寄りの24時間営業のガソリンスタンド、公共交通機関、タクシー会社等の案内を行います。

第7条(ワランティサービス内容)
会員における事故・故障等、車両のトラブルが発生した場合、次のロードサービスを無償で提供します。
(1) レッカーサービス:会員の車両が自力走行できなくなった場合、レッカー車が現場に急行。最寄りの提携修理工場、または会員指定先に10kmまで無料で搬送いたします。
(2)

スペアタイヤ交換:パンクした場合、車載のスペアタイヤとの交換作業を行います。
※4輸車に限ります。

(3)

バッテリージャンピング:バッテリーあがりの場合、ケーブルを接続し、エンジンをスタートさせます。但し、バッテリー充電は保証範囲外となります。

(4)

鍵開け:鍵を車内やパーソナルスぺース等に閉じこんだ場合、解綻作業を行います。鍵開けは一般シリンダー鍵が対象。

(5) ガス欠時の給油作業:ガス欠の場合、現場で給油作業を行います。ガソリン、オイルなどの油脂代、部品代は別途料金がかかります。
(6) クイックサービス:故障・事故車の現場対応可能な応急修理(30分以内)を行います。

第8条(アフターフォローサービス内容)
事故・故障により会員のご乗車する車がワランティサービスをご利用いただいてもお車が自走不能の場合、次のいずれか一つのサービスをご利用いただけます。
(※レッカー移動で工場等に入庫した場合に限ります。)
宿泊費用・帰宅費用サポートは会員の自宅から100km(直線距離)以上離れた場所での故障・事故によって自走不能の場合とします。また、宿泊・帰宅・サポートに係わる料金は、会員が、立替払いし後日業務委託先がお支払いいたします。
(1) レンタカーサービス
代替車両として業務委託先指定のレンタカーの手配を行います。
(1,800CCクラスまで)6時間以内の利用を無料サービスいたします。
(基本料金のみ無科。ガソリン代・乗り捨て料金は会員負担とします)
尚、場所・時間によって提供できない場合がございますので予めご了承ください。
(※2輪車の代替車両は、ございません。)
(2) 宿泊費用サポート
宿泊を要する場合、業務委託先が指定する場所から最寄りの宿泊施設の手配を行い、会員及び同乗者(車検証に記載の定員数)一人あたり¥15、000(税込)まで費用を負担いたします。(宿泊料のみ) 尚、場所・時間によっては、業務委託先が手配できない場合もありますので予めご了承ください。
(3) 帰宅費用サポート
故障または事故発生の当日中に公共交通機関(電車・バス・飛行機・船舶)を利用して帰宅する場合、会員及び同乗者(車検証に記載の定員数)1人あたり¥20,000〔税込)迄費用を負担いたします。
タクシー利用の場合は、会員が同乗した1台のみ¥20,000(税込)迄費用を負担いたします。

第9条(ワランティサービス範囲外の内容)
第7条・第8条に記載した以外の事頃及び以下の内容については、すべて有償となり現場にて現金またはクレジットカードにより実費精算するものとします。
(1) スタッドレスタイヤやチェーン等の装備がない為、雪道でスリップする状態や砂道等でのスタック。
(2) 現場状況により特殊作業を要する場合。
(3) 無資格、酒酔い運転、薬物使用等法令上禁止されている状態で運転中の事故・故障等。
(4) 車の販売、修理および管理等を業とするものが,業務として受託し便用または管理中の車両や商品車使用の場合。
(5) 違法な改造がなされている車両や車検登録のない車両。特殊工作装置等を装備した車両。
(6) レース、ラリー等、一般の乗用目的以外での車両使用中の事故・故障等。
(7) 鍵紛失によるレッカーサービス

第10条(追加料金)
以下の追加料金につきましては会員負担となります。尚、ワランティサービスを超過した場合は現場にて現金またはクレジットカードにより実費清算するものとします。
(1) レッカーサービスにおける10km以上の搬送料金及び24時間以上の保管料。
(2) 会員が、高速道路及び有料となる場所にて事故・故障を起こし救援車の依頼をした際、救援車の駐車場等の利用料金。
(3) タイヤ1本脱輪引き上げにおける特殊作業料金及びタイヤが2本以上脱輪している車両の引上作業に要する費用実費。
(4) ガス欠時の給油を行ったガソリン代金実費。
(5) 特殊キーの解錠及びキー製作にかかる費用実費。
(6) タイヤがパンクした場合のスペアタイヤ交換脱着作業2本以上の場合。
(7) ロードサービス作業時に発生する部品代、油脂代の費用実費。

第11条(ロードサービスを提供できない場合)
(1) 台風・豪雪等の気象状態、地震・噴火などの天災によりサービス実施者の身体に危険を伴う場合。
(2) 通行禁止道路、季節的閉鎖道路、通行禁止を指定した地域、離島・砂浜・林道・河原の不整地等でサービス実施者の出動車両が通行出来ない場所に対象車両がある場合。
(3) 戦争・暴動、または公権力の行使により運行が極めて困難な地域に対象車両がある場合。
(4) 他人名義の車両で、サービス実施者が権利者の承諾を確認できない場含。
(5) レッカーまたは、車両運搬の際、積載物に損傷が発生しうる場合。
(6) サービス実施の際に第三者の所有物の破損、第三者の権利・利益の制限・侵害等を伴う可能性がある場合で当該第三者の承話が得られない場合。
(7) 会員が無資格・飲酒運転等で正常な運転ができない場合。
(8) その他、上記各号に準じる場合で、業務委託先がサービス実施に不適当と判断した場合。

第12条(会員の義務)
会員は以下の事項を遵守するものとします。
(1) 会員は常に交通規則を守り、他に迷惑をおよぼすような行為をしないこと。
(2) 会員はロードサービス等の提供を受けるとき、係員の指示または注意にしたがうこと。

第13条(ロードサービス時の責任)
ロードサービスに起因する車両の損傷、人身事故、損害等については業務委託先に故意または重大な過失がない限りイエローハット及び業務委託先はその責めを負うことはできません。

第14条(定めなき事項)
本利用規定に定めなき事項は、イエローハットがこれを定めるものとします。

第15条(改定)
イエローハットは事前または事後に告知なしに、この規定を変更出来るものとし、本規定の変更・追加等は、イエローハットの定めるところによるものとします。会員は予めその旨を了承するものとします。

第16条(終了、中止)
イエローハットはやむをえない事由があるときは、事前または事後に告知なしに、ロードサービスを終了、中止できるものとし、会員は予めその旨を了承するものとします。

第17条(権利の消失)
(1) 会員がカード会員規約遵守していないとイエローハットが判断したとき。
(2) 本規定上の義務を遵守せず、本規定の重要な違反となるとき。
(3) 会員の使用が不適切であるとイエローハットが判断して会員資格の喪失を通知したとき。
(4) 会員がイエローハット所定の支払い方法により、所定の期限内に年会費を納入しないとき。

第18条(合意管轄裁判所)
会員とイエローハットまたは業務委託先との間で本規定に関し、万一訴訟の必要が生じた場合は、訴額の如何にかかわらず、東京地方裁判所を管轄裁判所とすることに同意します。

以上
2010.10.1 改訂


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