日頃よりイエローハットグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月23日付で公表いたしました、当社連結子会社である株式会社２りんかんイエローハット（以下「２りんかん」）における不正アクセス事案につきまして、その後の調査状況およびお客様お問い合わせ窓口の設置について、以下の通りご報告申し上げます。
お客様及び関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

１．調査の進捗状況について
現在、第三者の調査会社による詳細な調査を継続しておりますが、当該サーバーの管理会社より、不正なデータ持ち出しの痕跡が確認された件数について報告を受けました。
・対象データ：最大3,455,754名様分（２りんかん（旧ドライバースタンド含む） ポイント会員様・モバイル会員様・アプリ会員様）
・対象項目：氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、会員番号、ポイント残高、アプリユーザーID、アプリパスワード、車両情報 等
※クレジットカード情報は、本件の対象サーバーには保管されていないため、漏えいは発生しておりません。
※イエローハット店舗、および他ブランドのお客様情報への影響がないことを確認しております。

２．お客様への対応について
対象となる可能性のあるお客様へは、準備が整い次第、順次お電話、アプリ内通知、メール、SMS、書面等を通じて、お詫びと注意喚起を順次実施してまいります。

３．専用お問い合わせ窓口の開設について
本件に関する専用の「お客様相談窓口」を設置いたしました。ご不安な点やご質問がございましたら、以下の番号までお問い合わせください。

【２りんかん専用お客様相談窓口】
・電話番号：0120-853-049（フリーダイヤル）
・受付時間：5月1日～6月7日：全日10:00～19:00
　　　　　　6月8日以降：平日10:00～19:00

当社グループ全体で、引き続き捜査機関への全面的な協力を行うとともに、セキュリティ体制の抜本的な強化に努めてまいります。