PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

株式会社イエローハット、イエローハット子会社（当社WEBサイトに記載https://www.yellowhat.jp/corp/about/group.html）及びイエローハット店舗等を運営するイエローハットグループ各社（以下、「当グループ」といいます。）は、各種作業受付やお見積りの作成、各種カード会員の入会受付等において、お客様からご提供いただいた個人情報について細心の注意をもって取り扱い、お客様に安心してご利用いただくため、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めています。

『個人情報保護に関する基本方針』

当グループは、個人情報の保護の重要性に鑑み、また、当グループの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当グループは、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当グループの個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得・利用

個人情報とは、個人情報保護法2 条 1 項に定める個人情報をいいます。当グループは、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用いたします。
当グループが「3.個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報は、以下のものが含まれます（以下、「取得情報」とします。）。

• （1）氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
• （2）特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレス及びパスワード等をいいます。）等の情報
• （3）個人情報と一体となった年齢その他の個人に関する属性情報
• （4）お客様の本人確認に関する情報
• （5）お客様の所有車両情報（車検証情報、ナンバープレート情報等を含む）、購買履歴、作業履歴及びサービス利用履歴に関する情報

個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない場合には、当グループのサービスの全部又は一部をご利用いただけないことがあります。

2.個人情報の収集方法

当グループは、以下の方法で個人情報を取得します。

• （1）当グループ店舗において、お客様自身で直接ご記載・ご申告いただく方法
• （2）当グループのホームページやアプリにおいて、お客様自身で直接ご入力いただく方法
• （3）お客様による当グループのサービス利用・商品購入に伴い自動的に送信・記録される方法

3.個人情報の利用目的

当グループは、自動車（四輪車及び二輪車）用品等を販売する小売業・卸売業及び自動車整備業、自動車賃貸業、自動車（四輪車及び二輪車）の販売を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲内で個人データを利用いたします。それら以外の他の目的に利用することはありません。
当グループにおける具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

• （1）ご購入いただいた商品や各種作業等のアフターフォローについての連絡を行う場合
• （2）ご購入いただいた商品やご応募いただいた懸賞に対する景品等を送付する場合
• （3）当グループが主催又は協賛するキャンペーン・イベント・新規事業等の情報をご案内する場合
• （4）販売した商品（自社ブランド品、専売品等を含む）の不都合、商品取付の不具合、整備不具合、製造物責任（PL）及びリコール対応等により、お客様若しくは他の人の生命・身体・財産に損害を与えるおそれがある場合、緊急の連絡及び法令等に基づく製品安全上の対応を行うため
• （5）商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関等との間で、口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報の交換を行う場合
• （6）共通ポイント事業者、提携パートナー事業者及び広告事業者等との間において、お客様の購買履歴・サービス利用履歴等を照合・分析し、サービス改善、ポイント付与等の特典提供、広告効果測定及び各種調査分析を行うため
• （7）司法機関・公共機関からの通達や指導に基づく対応を行う場合
• （8）当グループが、店舗運営改善、商品購買動向等の調査を目的にアンケートを依頼し、個人が特定できないように編集した後、その結果に基づいた統計的資料等を作成する場合（統計資料については公開させていただく場合があります。）

上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、イエローハットグループのホームページ(https://www.yellowhat.jp/)等により公表いたします。

4.個人情報の安全管理措置

当グループは、取扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。安全管理措置の主な内容は下記のとおりです。

• （1）組織的安全管理措置 　　　　　
  1. ・個人データの管理責任者等の設置
  2. ・就業規則等における安全管理措置の整備
  3. ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
  4. ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
  5. ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
  6. ・漏えい等事案に対応する体制の整備
• （2）人的安全管理措置
  1. ・従業者との個人データの非開示契約等の締結
  2. ・従業者の役割・責任等の明確化
  3. ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
  4. ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
• （3）物理的安全管理措置
  1. ・個人データの取扱区域等の管理
  2. ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
  3. ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
  4. ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
• （4）技術的安全管理措置
  1. ・個人データの利用者の識別及び認証
  2. ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
  3. ・個人データへのアクセス権限の管理
  4. ・個人データの漏えい・き損等防止策
  5. ・個人データへのアクセスの記録及び分析
  6. ・個人データを取扱う情報システムの監視及び監査
  7. ・個人データを取扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
• （5）外的環境の把握及び漏えい報告
  1. 当グループが個人データを保管しているサーバーが設置されている国、又は委託先が所在する外国の名称等、外的環境の把握に関する詳細な情報の確認を希望される場合は、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
     また、漏えい等の事故が発生した場合には、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会への報告、及びご本人への通知を適切に実施いたします。
• （6）個人データの保有期間および非保持原則
  1. 当グループは、個人データを必要以上に保有・蓄積しない「個人情報最小化原則（データ非保持原則）」を徹底しております。取得した個人データは、業務上の必要性及び法令に基づく保存義務期間が満了した場合、並びに有効な会員資格の失効（退会・解約等）又は最終のご利用・ご購入から一定期間が経過した場合には、安全な方法により速やかに消去・無効化、または個人を識別できないように加工し、かつ復元できないようにした情報（匿名加工情報）へ変換の上、適切に廃棄・管理いたします。ただし、自社ブランド（PB）商品・専売品、二輪車、自転車等の製造物責任（PL法）対応、リコール対応、及び製品安全上の義務履行に必要な情報については、法令上の損害賠償請求権の消滅時効（10年）等に基づき、購入時点から最長10年間に限り、厳重にアクセス制限された安全な環境（暗号化オフラインストレージ等）にて保管・管理いたします。

5.個人情報の第三者への提供、委託及び第三者からの取得

• （1）当グループは、以下の場合及び本ポリシーで別途定める場合を除き、ご本人の事前同意なく個人データを第三者に提供いたしません。
  1. ①法令に基づく場合
  2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取扱う必要があるとき（当該個人データを取扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
• （2）個人データの取扱い委託
  1. 当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を外部業者に委託することがあります。この場合、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、適正な委託先を選定し、契約を締結する等、適切な監督を行います。
• （3）個人関連情報の提供・取得及びデータ照合
  1. 当グループは、共通ポイント事業者や広告事業者等の第三者に対し、そのままでは特定の個人を識別できない識別子・ハッシュ化情報・購買履歴等の「個人関連情報」を提供する場合があります。提供先である第三者がこれを自社データと照合することで個人データとして取得することが想定される場合、法令に基づき、あらかじめご本人の同意が得られていることを確認した上で提供を行うか、本ポリシー等に基づき適切に必要な手続・同意取得を行います。

6.個人番号及び特定個人情報の取扱い

当グループは、個人番号及び特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用いたしません。行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）で限定的に明記された場合を除き､個人番号及び特定個人情報を第三者に提供いたしません。

7.取得した個人情報の共同利用

当グループは、「3.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、個人情報を、当グループ各社間において共同利用いたします。

• （1）共同して利用される情報
  「1.個人情報の取得・利用」に規定されている情報（氏名、住所、電話番号、購買履歴、作業履歴、所有車両情報等）
• （2）共同して利用する者の範囲
  「プライバシーポリシー」の前文に規定されている当グループ各社
• （3）共同利用する者の利用目的
  「3.個人情報の利用目的」の達成のため
• （4）共同利用における管理責任者
  株式会社イエローハット
  住所：東京都大田区北千束一丁目4番6号
  　代表者：代表取締役社長　木村昭夫

8.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（電磁的記録の提供による開示を含みます。）、訂正、利用停止・消去、第三者提供記録の開示等のご請求については、ご請求者がご本人（又は代理人）であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく適切に対応いたします。
なお、上記開示等の手続きは所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

『ウェブサイトのご利用について』

当ウェブサイト（以下、「当サイト」といいます。）は、株式会社イエローハット（以下、「当社」といいます。）が運営・管理を行い、当サイトにアクセスをされるお客様の個人情報について、当社、イエローハット子会社及びイエローハット店舗を運営するイエローハットグループ各社（以下、「当グループ」といいます。）が定める【プライバシーポリシー】に基づき、管理しています。当サイトのご利用については、以下の事項についてあらかじめご了承下さいますよう、お願いいたします。

1.著作権等について

当サイトに掲載されるロゴ、画像、イラスト、文章、音声、映像、プログラム等（以下、「コンテンツ」といいます。）は、当社並びに第三者が有する著作権により保護されています。個人的な利用など著作権法によって認められる場合を除き、当社の事前の許可なく、転載・内容変更・複製等を行うことを禁じています。

2.個人情報の保護について

当サイトの個人情報保護に関する基本方針は【プライバシーポリシー】をご覧ください。

なお、当サイトは、その情報単体では個人情報に該当しない、Cookie情報、行動履歴といったアクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、IPアドレス、ブラウザ情報を含む、お客様の通信に関わる情報をお客様又は第三者から取得しています。これらの情報を当社が保有する個人データと結びつけて利用する場合には、当該情報も個人情報として【プライバシーポリシー】に基づき適切に管理いたします。

3.クッキー（Cookie）の使用について

クッキー（Cookie）は、お客様が当サイトに再度訪問された際、より便利にサイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、また、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
クッキーを使用する目的は、以下のとおりです。
①お客様が使用されている端末を識別し、お客様がどのページを訪れたかなどを把握するため
②当サイトの内容やウェブ上のサービスを、お客様が更に満足していただけるように改良したり、お客様個々のご利用にあわせてカスタマイズしたりするため
③当サイトの利便性向上及びお客様への広告配信の最適化のため

④クッキーの利用により得られた情報を統計的に処理し、資料として使用するため

お客様ご自身がご使用のブラウザの設定を変更することによって、 このクッキーの自動受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーなしでは内容に制限が生じるサービスや、利用できないサービスもありますので、あらかじめご了承ください。

当グループは、取得したCookie情報等を第三者に提供し、当該第三者がこれを個人データとして取得する場合には、法令に基づき必要な同意を取得いたします。

4.SSLについて

お客様から当サイトを通じて個人情報をご提供いただく際には、第三者による不正アクセスに備え、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化を行い安全性の確保に努めます。
セキュリティに対応した各種Webブラウザを利用することで、お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が読み取られる心配はありません。「SSL」に対応していないブラウザをご利用の場合は、当サイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

5. Google アナリティクスについて

当サイトでは、1.サイトの利用状況の把握・分析、及びお客様への最適な広告配信等のためGoogle社が提供するGoogle アナリティクスを利用しています。これに伴い、お客様が当サイトを閲覧した際、お客様のブラウザからGoogle社（米国）に対し、以下の情報が自動的に送信されます。
・送信される情報：クッキー（Cookie）等の識別子、閲覧したURL、アクセス日時、端末情報、IPアドレス等
・送信先：Google LLC（米国）
・利用目的：
　1.当サイトの利用状況の統計的な把握及び利便性の向上のため
　2.お客様の興味・関心に合わせた広告配信（リマーケティング機能等）のため
Googleアナリティクスによるデータの収集及び処理の仕組みについては、同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス 利用規約：
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Google ポリシーと規約：
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Google社は米国に所在しており、同国の個人情報保護制度は日本の制度と異なる場合があります。当グループは、法令に基づき必要な措置を講じたうえでデータを取り扱います。

6.外部送信規律に基づく公表事項

当サイトでは、サービスの向上、サイトの利用状況の解析及びお客様の興味・関心に合わせたコンテンツ・広告の提供（パーソナライズ）を目的として、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービス提供者に対して、お客様に関する情報（外部送信情報）が送信されます。

7.その他

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2026年10月1日改定
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